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Conhecendo o Mercado de Trabalho · Sem 13 · Aula 3

Postura e
etiqueta diária

A imagem profissional se constrói todo dia, em situações pequenas. Hoje a turma coloca isso em cena — literalmente — com uma simulação do cotidiano de trabalho.

ProfessorGuilherme Antunes CursoTécnico em Desenvolvimento de Sistemas Duração50 minutos CódigoCCMANO1B3S13A3
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Onde estamos na unidade

Fechando a Semana 13

Vimos a linguagem (Aula 1) e a imagem (Aula 2). Falta a peça que amarra tudo: o comportamento no dia a dia — a parte que nenhum manual consegue prever inteira.

Aula 1 · feito

Persona profissional

Adaptar a linguagem ao contexto, ao público e ao objetivo da interação.

Aula 2 · feito

Dress code e imagem

Tipos de código de vestimenta e leitura da cultura organizacional.

Aqui Aula 3 · agora

Postura e etiqueta diária

Comportamentos adequados e inadequados, trabalhados por simulação.

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Objetivos da aula

Ao final, você será capaz de.

01

Reconhecer comportamentos adequados e inadequados no ambiente profissional

02

Adequar apresentação pessoal e etiqueta diária aos diferentes códigos de cultura organizacional

03

Demonstrar maturidade e bom senso na adaptação do comportamento social ao ambiente de trabalho

04

Analisar criticamente as escolhas de comportamento apresentadas pelos colegas

Recursos de hoje: roteiro de atividade prática, papel e caneta para anotações, celular (para simulação) e espaço para encenação.
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Ser sempre + · Com suas palavras

Comportamento no ambiente profissional

Situação

Durante uma reunião de equipe, enquanto um colega apresenta informações importantes, um colaborador ao seu lado inicia conversas paralelas de forma insistente, desviando sua atenção e comprometendo sua concentração.

Ação

Diante desse cenário, como você agiria para manter uma postura profissional adequada, demonstrando maturidade e bom senso?

Situação fictícia produzida pela SEDUC-SP
Escrevam a resposta com suas palavras antes de qualquer discussão. Depois comparamos: é quase certo que a turma vai propor de saídas diplomáticas a saídas nada diplomáticas — e as duas ensinam algo.
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Referência para a encenação

O que costuma somar e o que costuma subtrair

Não existe manual definitivo — cada empresa tem sua cultura. Mas há padrões que aparecem em praticamente todo ambiente de trabalho. Usem como referência ao planejar a simulação:

Comportamentos adequados

  • Cumprir horários e avisar com antecedência quando não for possível
  • Ouvir até o fim antes de responder
  • Tratar divergências em particular, não na frente da equipe
  • Assumir erros e propor a correção
  • Manter o espaço de trabalho e os canais de comunicação organizados

Comportamentos inadequados

  • Conversas paralelas durante apresentações e reuniões
  • Uso do celular em momentos que exigem atenção
  • Comentários sobre colegas ausentes
  • Ignorar mensagens e prazos sem dar retorno
  • Responder no impulso quando algo dá errado
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Colocando em prática · 40 min · em grupo

Simulação do cotidiano profissional

Cada grupo receberá um cenário e deverá planejar uma encenação mostrando comportamentos adequados e inadequados naquela situação.

Materiais necessários

· Roteiro de Atividade Prática
· Papel e caneta (para anotações)
· Celular (para simulação)
· Espaço para encenação

Formato

· 40 minutos, durante a aula
· Trabalho em grupo
· Apresentação para a turma
· Discussão final coletiva

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Colocando em prática · Passo a passo

Como fazer

1

Formem os grupos.

2

Planejem uma encenação com comportamentos adequados e inadequados, conforme o cenário recebido.

3

Apresentem a simulação para a turma.

4

Observem e analisem as apresentações dos colegas.

5

Participem da discussão final — o momento em que a aula realmente acontece.

Regra da encenação: a versão "inadequada" é para rir, mas nunca à custa de alguém da turma. Nada de imitar colega, professor ou situação real da escola — os cenários são fictícios e assim devem permanecer.
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Enquanto os colegas apresentam

O que observar

Assistir não é pausa. Anotem, para cada apresentação:

1

Gatilho

Qual comportamento desencadeou o problema na cena?

2

Impacto

Quem foi afetado — a pessoa, a equipe, o cliente, o resultado?

3

Alternativa

Qual atitude teria resolvido melhor, sem escalar o conflito?

4

Transferência

Onde essa mesma situação já aconteceu na sua vida escolar?

Para a discussão final: houve algum comportamento que um grupo classificou como adequado e outro grupo classificou como inadequado? O que essa diferença revela sobre cultura organizacional?

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Registro da atividade

Como entregar

Tempo

40 minutos, durante a aula

Formato

Em grupo

Entrega

Roteiro preenchido

Onde

Foto enviada no AVA

Antes de fotografar: confiram se o roteiro está legível, com o nome de todos os integrantes e com as conclusões da discussão final anotadas — não apenas o planejamento da cena.
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Então ficamos assim…

O que aprendemos hoje

  • Reconhecemos comportamentos adequados e inadequados no ambiente profissional, a partir de situações do cotidiano de trabalho
  • Refletimos sobre como agir com maturidade, respeito e bom senso diante de situações desafiadoras
  • Aplicamos, por meio da simulação, formas de adaptar o comportamento ao contexto — contribuindo para relações mais profissionais e colaborativas
  • Fechamos a semana entendendo que linguagem, imagem e postura comunicam juntas: nenhuma delas funciona sozinha
Próxima semana · 14

Comunicação profissional — como estruturar mensagens, reuniões e apresentações no ambiente de trabalho, aprofundando o que começamos na Aula 1.

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Saiba mais

Para levar além da aula

A etiqueta profissional não é um conjunto de regras decoradas — é a prática de considerar o efeito do próprio comportamento sobre as pessoas ao redor. Dois caminhos para aprofundar:

ORANGO/SENAC. Etiqueta profissional: imagem que inspira credibilidade — curso com orientações práticas sobre postura, comportamento e comunicação no ambiente profissional. Disponível em: orango.senac.br

GUIA DA CARREIRA. Dress code: guia completo para se vestir no ambiente de trabalho. Disponível em: guiadacarreira.com.br/blog/dress-code

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Referências

De onde veio cada coisa

SEDUC-SP. Educação Profissional Paulista. Conhecendo o mercado de trabalho — Etiqueta corporativa e imagem, Unidade 1, Componente 1, Semana 13. Aula 3: CCMANO1B3S13A3 — "Postura e etiqueta diária". Situação fictícia produzida pela SEDUC-SP.

GUIA DA CARREIRA. Dress code: guia completo para se vestir no ambiente de trabalho, 12 jul. 2023. Disponível em: guiadacarreira.com.br. Acesso em: 14 abr. 2026.

ORANGO/SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL (SENAC). Etiqueta profissional: imagem que inspira credibilidade, [s.d.]. Disponível em: orango.senac.br. Acesso em: 14 abr. 2026.

Identidade visual · adaptação para apresentação HTML por Guilherme Antunes